Es una activa estudiante que ama las motocicletas. Es la hermana menor de Chris Redfield y está extremamente orgullosa de su trabajo como miembro de los S.T.A.R.S.

Después de que Chris se marchara a Europa, ella se preocupó por el bienestar de su hermano y se dirigió a Raccoon City a investigar. Poco después de su llegada, se vio atacada por hordas de zombies.

Ella tiene una personalidad fuerte y eso a veces lo demuestra, pero por dentro es sensible y relajada.

Propietario estadounidense de origen japonés de Kendo Gun Shop junto a la estación de policía.

Talvez fue porque entregó armas a los ciudadanos restantes, que después del estallido, no habían armas buenas que quedaran en la tienda y él no fue capaz de defenderse con éxito con lo que quedaba.

Leon, quien acababa de llegar a Raccoon City, fue testigo del ataque. Intentó salvar a Robert, pero no tuvo éxito.

El primer sobreviviente miembro de Raccoon City Police Departament que Leon S. Kennedy conoce. Hasta pocos días antes, a pesar de que la ciudad estaba bajo la ley marcial, había estado haciendo bastante trabajo de rutina, como escribir un informe sobre un robo reciente y la preparación
para la fiesta de bienvenida de Leon.

Después de la contaminación biológica, él y los otros oficiales de policía se atrincheraron en la estación del lado oeste.

Perdió a la mayor parte de sus camaradas cuando los zombies irrumpieron y Marvin fue gravemente herido.

Jefe de Raccoon City Police Departament y el hombre responsable de la horrenda masacre de su propia gente. Mientras que finge ser un calido jefe de policía de buen corazón, que trata como prioridad la seguridad de la ciudad, en realidad
solo se trata de un forro de sus propios bolsillos.

Durante los últimos cinco años, el jefe Irons ha aceptado sobornos por parte de Umbrella Corporation para cubrir sus diversas actividades ilegales. Durante sus años universitarios, fue arrestado dos veces por la violencia domestica contra su esposa y le ordenaron someterse a  evaluaciones psiquiatritas, las cuales evito.

Estas cuestiones psicológicas subyacentes le vendrían a la cabeza cuando ocurrió el incidente en Raccoon City. Todas las mascaras que creo para si mismo en los últimos años cayeron y el ultimo vestigio de su cordura se hizo añicos en la hija del alcalde y en su ultimo acto de locura tenia la intención de convertirla en un trofeo.