En ese capítulo hay dos escaleras rotas. Tras ayudar a Sheva en la primera escalera rota con la que te encuentras a tu paso, solo logrará "visualizar" que la llave se encuentra dentro de la habitación, nada mas.
Luego un tramo mas adelante (bastante cerca de donde ves a la chica rubia siendo arrastrada en el callejón) verás otra escalera rota. Ahí debes ayudar a subir a Sheva nuevamente, y ella irá directamente en busca de la llave dentro del edificio que había visto luego de subir la escalera anterior. Pero cuidado, porque mientras Sheva va en busca de la llave, Chris deverá enfrentarse a algunos Majinis.
Un saludo